لطالما كانت الموثوقية واستقرار الجودة من العوامل الأساسية التي يأخذها المشترون في الاعتبار عند شراء السيارات.
ووفقًا لأحدث استطلاعات JD Power في السوق الأمريكية، احتلت لكزس مرة أخرى المركز الأول، بينما قفزت مازدا إلى المركز الثاني في مفاجأة كبيرة لهذا العام (يمكن الاطلاع على الترتيب الكامل في نهاية المقال).
تُعد JD Power واحدة من أبرز شركات الأبحاث السوقية، حيث تُجري دراسات مكثفة سنويًا حول رضا العملاء وموثوقية السيارات. وتعتمد تقاريرها على عدد ونوع المشكلات التي يواجهها مالكو السيارات خلال فترة معينة (مثل ثلاث سنوات)، ويتم قياس الموثوقية من خلال حساب عدد المشكلات لكل 100 مركبة (PP100)، مما يعني أن انخفاض هذا الرقم يشير إلى جودة أعلى.
لم تكتفِ لكزس بالتفوق في فئة السيارات الفاخرة، بل عززت أيضًا مكانتها كأكثر العلامات التجارية موثوقية على الإطلاق. ويرجع هذا النجاح إلى التزامها الدائم بأعلى معايير التصنيع، واستخدام المواد عالية الجودة، والخدمات الممتازة لما بعد البيع، مما ساعدها في الحفاظ على تصنيفها المتقدم في استطلاعات JD Power لسنوات متتالية.
أما مازدا، فقد حققت أداءً استثنائيًا هذا العام. فبعد صعودها التدريجي في التصنيفات خلال السنوات الأخيرة، وصلت الآن إلى القمة، ما يعكس استثماراتها الكبيرة في تحسين جودة التصنيع، والتطورات التكنولوجية، والفلسفة التصميمية المتجددة. كما تؤكد هذه النتائج على التحسينات المستمرة التي تجريها مازدا في هندسة سياراتها وتجربة القيادة بشكل عام.
بالنسبة للمستهلكين، توفر نتائج JD Power مؤشرات موضوعية تساعد في اتخاذ قرارات شراء مدروسة. ومع ذلك، فإن عوامل مثل عادات الصيانة وظروف القيادة تلعب دورًا مهمًا في مدى موثوقية السيارة على المدى الطويل. لذا، يمكن اعتبار هذه التصنيفات مرجعًا مفيدًا، لكنها لا تغني عن تجربة القيادة الشخصية.
مصدر الصورة: Netcarshow
2 / 16
