كارتيأخبارأخبار السياراتالشروط الأساسية لاستمرار ضمان السيارات

الشروط الأساسية لاستمرار ضمان السيارات

user-avatar
عادريان
2024-09-19

قامت وزارة التجارة السعودية بتحديد الشروط الثلاثة الأساسية لاستمرار ضمان السيارات، بهدف حماية حقوق وواجبات المستهلك.

حددت وزارة التجارة السعودية شروط استمرار ضمانات المركبات، حيث حددت ثلاثة متطلبات أساسية لضمان سريان ضمان المركبة. ويهدف هذا التطبيق إلى تعريف المستهلكين بحقوقهم والتزاماتهم بالتفصيل.

وذكرت الوزارة أن الشروط الثلاثة الأساسية لاستمرار ضمان المركبة هي 
1- ألا يكون العطل ناتج عن إهمال أو سوء استخدام المستهلك للسيارة وعدم التزامه بتعليمات المنتج.
2- عدم التزام المستهلك بالصيانة الدورية بحسب توصيات المنتج.
3- ألا يكون العطل ناتج عن الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة.

وعلاوة على ذلك، أكدت الوزارة على أهمية دليل مالك السيارة أثناء الصيانة الدورية. ويوفر الدليل التوصيات الرئيسية التي يجب على مالك المركبة اتباعها. يجب أن يتأكد المالك من إتمام عمليات الفحص والصيانة وفقاً للجدول الزمني الموضح في دليل الصيانة، وأن يتعامل مع إشارات التحذير والتنبيهات المعروضة على شاشة المركبة بشكل صحيح.

فيما يتعلق بالصيانة أو استبدال قطع الغيار، يحق لمالك السيارة الحصول على سياسة واضحة ومكتوبة لخدمة ما بعد البيع باللغة العربية، والتي تشمل الصيانة وتوريد قطع الغيار والضمان. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت الصيانة الإضافية مطلوبة أثناء الصيانة، فيجب تقدير تكاليفها بدقة، ويجب توثيق وقت الإنجاز والتكاليف في سجل موقّع.

يجب عدم إجبار العملاء على دفع تكاليف أي إصلاحات لم تتم الموافقة عليها، ويجب على الوكيل أن يحدد بوضوح أسعار قطع الغيار وتكاليف خدمات الصيانة والفحص الدورية وغير الدورية. يجب على مقدم الخدمة أن يذكر بوضوح في مستند مكتوب شروط ومدة الضمان لقطع الغيار المستبدلة وفقًا لسياسة الشركة المصنعة.

اقرأ أيضا:

عادريانعادريان
معلومات رئيس التحرير:

عادريان هو محرر. خريج في علم النفس بغضون أكثر من 4 سنوات في الصناعة السيارية، و 3 سنوات أمام الكاميرا. يظهر من حين لآخر في متجر الإطارات الذي يملكه عائلته. لن يشتري سياراتًا إلا تلك التي تمر اختبار الزجاجة الكبيرة.

السابق: استدعاء 203 سيارة كيا ستينجر بالسعودية بسبب خطر نشوب حريقالتالي: تتويج كيا EV9 بجائزة الذهب في جوائز التصميم الدولية 2024

أخبار في الإمارات

إصدار مرسيدس مايباخ اس كلاس 2025: فخامة ليلية بأسعار تبدأ من 1.04 مليون ريال

22 أكتوبر43

مرسيدس EQS 2025: تحديثات جديدة في التصميم وبطارية أكبر لتعزيز الأداء الكهربائي

15 أكتوبر35

تويوتا تايسور 2025: تفاصيل كروس أوفر الجديدة قبل الإطلاق في الهند

29 أكتوبر11

سيارة جينيسيس G80 ماغما الإصدار الرياضي للشرق الأوسط :500+ حصان

14 أكتوبر12

تويوتا أوربان كروزر هايدر 2024: سيارة كروس أوفر مدمجة للسائق العصري

14 أكتوبر3

فولكس واجن تكشف عن ID.7 GTX تورير الكهربائية، الأقوى في تاريخ سيارات الواجن

26 أكتوبر6

نيسان جوك 2024: تحديثات داخلية مذهلة مع تقنيات متقدمة

24 أكتوبر15

كيا سونيت 2024: خيار مثالي للشباب والعائلات الصغيرة

24 سبتمبر5

2024 موديل JETOUR X70 Plus للبيع في السعودية وأقل سعر

8 نوفمبر7

أستون مارتن تكشف النقاب عن فانتاج GT4 الجديدة للسباقات بتصميم خارجي جريء وداخلية جاهزة للحلبات

3 سبتمبر15