أستون مارتن ومرسيدس تعلنان سحوبات عاجلة لآلاف السيارات بسبب مخاطر أمان خطيرة

أعلنت شركتا أستون مارتن ومرسيدس عن حملة سحب شاملة تشمل آلاف السيارات من موديلات متقدمة، بعد اكتشاف مشكلات تقنية تؤثر على سلامة السائقين والركاب. تأتي هذه الإجراءات في إطار الالتزام الصارم بمعايير السلامة وتقديم أفضل مستويات الحماية للمستهلكين.

تفاصيل سحب سيارات أستون مارتن

• الموديلات المتأثرة:

  • أستون مارتن فانكويش 2025، DB12، Vantage، وDBX707، تشمل نحو 178 سيارة.

• أسباب السحب:

  • مشكلة في مضخة تفريغ الفرامل (Vacuum Pump) قد تفشل في توليد الفراغ اللازم، مما يؤدي إلى فقدان دعم فرامل القوة وزيادة مسافة التوقف.

  • ظهور رمز تشخيص خطأ (P050FFF) يرجع إلى خطأ برمجي مصدره إمكانية الاستيراد من تطبيقات OEM خارجة عن أستون مارتن.

• الإجراءات التصحيحية:

  • تحديث برمجي يشمل إزالة رمز الخطأ وتحسين عمل مضخة الفرامل.

  • يتطلب التحديث زيارة الوكيل الرسمي وقد تستغرق العملية حتى ثلاث ساعات.

• حالات متعلقة:

  • تم الإبلاغ عن 3 حوادث متعلقة بالمشكلة في هولندا وبلجيكا.

تفاصيل سحب سيارات مرسيدس

• الموديلات المتأثرة:

  • حوالي 3,749 سيارة تشمل مركبات GLC وGLC كوبيه وEQE بين موديلات 2023 إلى 2026.

  • يشمل السحب الموديلات من الفئة GLC 300 حتى GLC 63 S E كوبيه وEQE 53 4MATIC.

• أسباب السحب:

  • صمولة تثبيت غير مشدودة في وصلة التوجيه، مما يمكن أن يؤدي إلى فقدان السيطرة المفاجئ على التوجيه.

  • خلل ناجم عن "ثغرة في عملية الإنتاج" جراء إمكانية إغفال إحكام الصمولة أثناء عملية التفكيك والتركيب.

• الإجراءات التصحيحية:

  • إحكام الصمولة في مراكز الخدمة الرسمية، عملية بسيطة وسريعة.

  • متوقع بدء إرسال إشعارات لأصحاب السيارات في 17 أكتوبر 2025.

• حالات متعلقة:

  • ظهور أصوات غير طبيعية في التوجيه هي من أوائل الإشارات التي أدت للتحقيق.

مقارنة تفصيلية بين سحب أستون مارتن ومرسيدس

ما تأثير هذه السحوبات على مالكي السيارات؟

• تحذر الشركات المالكين بعدم تجاهل أي إشعارات من الوكلاء والتوجه فورًا لإجراء التحديثات أو الإصلاحات.

• يُنصح بالتوقف عن القيادة في حال ظهور أي خلل في أنظمة الفرامل أو التوجيه لتجنب حوادث محتملة.

• ويُفضل تحديث أنظمة السيارة بانتظام والاعتماد على مراكز الخدمة الرسمية لتسجيل السيارة والحصول على الإنذارات المبكرة.

الالتزام بالجودة وسلامة العملاء

تؤكد هذه السحوبات العاجلة مدى حرص كل من أستون مارتن ومرسيدس على سلامة عملائهما، وضمان تقديم مركبات آمنة على الطرق. إن التعامل الجاد والسريع مع ظهور العيوب الفنية لا يقتصر على الحفاظ على صورة الشركات فقط بل يعكس التزامها الأخلاقي والمسؤولية القانونية.

ما يجب معرفته للعملاء وأصحاب السيارات

• متابعة حسابات الشركات الرسمية وفتح قنوات التواصل مع خدمة العملاء.

• الاطلاع على تفاصيل السحوبات والإرشادات الخاصة بكل حالة.

• متابعة حالة السيارة دورياً والاحتفاظ بكافة تقارير الصيانة والإصلاح.

• في حالات الطوارئ، التواصل مع الطوارئ أو ورش الخدمات المعتمدة فورًا.

تشير سحوبات أستون مارتن ومرسيدس الأخيرة إلى أهمية دقة التصنيع وشدة مراقبة الجودة في صناعة السيارات الفاخرة. مع تزايد التعقيد في تقنيات السيارات الحديثة، تصبح الإجراءات الوقائية وسرعة الاستجابة للأعطال أمرًا محوريًا لضمان سلامة وأمن المستهلكين.

كما أنه من المتوقع أن تدعم هذه الإجراءات تحسين ثقة المستخدمين وتمنحهم ضمانة بأن أي خلل قد يظهر سيتم التعامل معه بجدية وباحترافية.