- تفاصيل المشكلة التقنية
- الحادثة التي كشفت المشكلة
- استدعاء فولفو وإجراءات الإصلاح
- أهمية تحديث البرمجيات والالتزام بالتوصيات
- ردود فعل العملاء والخبراء
- مقارنة مع استدعاءات سابقة
- نصائح للسائقين
أعلنت شركة فولفو للسيارات عن استدعاء أمني واسع النطاق يشمل أكثر من 12,000 سيارة كهربائية وهجينة قابلة للشحن (PHEV وBEV) من موديلات 2020 حتى 2026، وذلك بسبب خلل برمجي في وحدة التحكم بنظام الفرامل قد يؤدي إلى فقدان مؤقت أو كامل لقدرة الفرملة، مما يشكل خطرًا كبيرًا على سلامة السائقين والركاب.
تفاصيل المشكلة التقنية
المشكلة البرمجية تتعلق بنظام وحدة التحكم في الفرامل (Brake Control Module)، حيث يؤدي خلل في إصدار البرنامج رقم 3.5.14 إلى فقدان الفرامل أثناء القيادة في ظروف محددة، خصوصًا عند استخدام وضع القيادة "بقدم واحدة" (One Pedal Drive) في السيارات الكهربائية، أو وضع "B" في السيارات الهجينة.
يحدث الخلل عادةً عندما يظل السائق ينحدر على منحدر طويل لمدة دقيقة و30 ثانية على الأقل دون الضغط على دواسة الفرامل أو دواسة الوقود، حيث يبدأ النظام بفقدان استجابته للفرامل. وفي حال ضغط السائق على دواسة الفرامل بعد حدوث هذا الفقدان، قد يؤدي ذلك إلى تعطيل الفرامل بشكل كامل، مما يزيد من خطر وقوع حادث.
الحادثة التي كشفت المشكلة
في 13 مايو 2025، تعرض أحد مالكي سيارة فولفو XC90 Recharge PHEV لحادث مروع على طريق جبلي ضيق في كاليفورنيا أثناء استخدامه وضع "B" للقيادة. بعد تلقيه تحديثًا برمجيًا جديدًا في الوكالة المحلية قبل ساعات قليلة، فقد السائق السيطرة على الفرامل أثناء نزوله المنحدر، واضطر إلى الانحراف عن الطريق لتجنب السقوط من منحدر حاد.
تم تسجيل الحادث بواسطة كاميرا داخلية ومسجل بيانات السيارة، وأظهرت البيانات أن الفرامل كانت مفعلة، لكن السيارة استمرت في التسارع دون استجابة. تسبب الحادث في أضرار جسيمة للسيارة، منها انكسار العجلة الأمامية وانفجار الإطارات، مع تفعيل بعض الوسائد الهوائية، لكن لحسن الحظ لم يصب الركاب بأذى خطير.
استدعاء فولفو وإجراءات الإصلاح
ردًا على هذه الحادثة، أصدرت فولفو استدعاءً رسميًا لجميع السيارات المتأثرة لتحديث البرنامج الخاص بوحدة التحكم في الفرامل مجانًا. بدأ الإشعار الرسمي لأصحاب السيارات في 6 أغسطس 2025، مع توصية بعدم استخدام وضع "B" أو "One Pedal Drive" حتى تثبيت التحديث.
تغطي عملية الاستدعاء موديلات متعددة من فولفو، منها:
XC90 PHEV (2020-2025)
XC60 PHEV (2022-2025)
S60 PHEV (2023-2025)
V60 PHEV (2024-2025)
S90 PHEV (2025)
XC40 BEV وC40 BEV وEC40 وEX40 (2023-2024)
كما تشمل بعض السيارات التي تم تحديثها مسبقًا لإصلاح مشاكل في كاميرات الرؤية الخلفية والتي قد تحتاج إلى تحديث إضافي لتجنب تأثير الخلل على الفرامل.
أهمية تحديث البرمجيات والالتزام بالتوصيات
تؤكد فولفو على ضرورة قيام جميع مالكي السيارات المتأثرة بتنزيل التحديث الجديد عبر الإنترنت أو زيارة الوكالة المعتمدة لتثبيته، إذ أن تجاهل هذه الخطوة قد يعرضهم لمخاطر فقدان الفرامل المفاجئ، وهو أمر قد يؤدي إلى حوادث خطيرة على الطرق.
كما تنصح الشركة السائقين بعدم استخدام وضع "B" أو "One Pedal Drive" حتى يتم تثبيت التحديث، خصوصًا في الطرق الجبلية أو المنحدرات الطويلة، حيث تزداد مخاطر فقدان الفرامل.
ردود فعل العملاء والخبراء
أعرب بعض العملاء الذين تعرضوا للمشكلة عن استيائهم من تأخر الكشف عن الخلل، خاصة بعد تعرضهم لمواقف خطيرة على الطرق. بينما أشاد آخرون بسرعة استجابة فولفو واستدعائها السريع، معتبرين أن الشركة تضع السلامة أولوية قصوى.
من جهة أخرى، يشير خبراء السيارات إلى أن هذه المشكلة تبرز التحديات التي تواجهها السيارات الحديثة ذات الأنظمة الإلكترونية المعقدة، والتي تعتمد بشكل كبير على البرمجيات في التحكم بوظائف السلامة الحيوية.
مقارنة مع استدعاءات سابقة
ليست هذه هي المرة الأولى التي تستدعي فيها فولفو سياراتها بسبب مشاكل برمجية تؤثر على أنظمة السلامة. ففي الأشهر الماضية، استدعت الشركة أكثر من 410,000 سيارة بسبب خلل في كاميرات الرؤية الخلفية، والتي قد تتوقف عن العمل، ما يعرض السيارات لمخاطر التصادم الخلفي.
الاستدعاء الحالي يسلط الضوء على أهمية اختبار البرمجيات بشكل دقيق قبل إطلاقها، خاصة في السيارات الكهربائية والهجينة التي تعتمد على تقنيات متقدمة في التحكم.
نصائح للسائقين
تحقق دائمًا من وجود تحديثات برمجية لسيارتك، وابقَ على اتصال مع الوكالة المعتمدة.
اتبع توصيات الشركة المصنعة بشأن أوضاع القيادة، ولا تستخدم وضع "B" أو "One Pedal Drive" في المنحدرات حتى تثبيت التحديث.
انتبه لأي تغير في أداء الفرامل أو استجابة السيارة، ولا تتردد في التوقف وطلب الفحص عند الشعور بأي خلل.
حافظ على صيانة دورية للسيارة، خصوصًا الأنظمة الإلكترونية والفرامل.
استدعاء فولفو لأكثر من 12,000 سيارة كهربائية وهجينة بسبب خلل برمجي في نظام الفرامل يمثل تحذيرًا هامًا لجميع مالكي السيارات الحديثة التي تعتمد على التكنولوجيا المتقدمة. المشكلة التي قد تؤدي إلى فقدان الفرامل مؤقتًا أو كليًا أثناء القيادة في ظروف محددة، تم التعامل معها بسرعة من قبل الشركة عبر تحديث برمجي مجاني.
يبقى الالتزام بالتحديثات والتوصيات هو السبيل الأمثل لضمان سلامة السائقين والركاب، وتفادي الحوادث المحتملة التي قد تنجم عن هذه الأعطال التقنية.
