- السيارات المتأثرة بالاستدعاء
- طبيعة المشكلة التقنية
- مدى انتشار المشكلة وتأثيرها
- كيفية إصلاح المشكلة
- أهمية التحديثات البرمجية في السيارات الكهربائية
- مقارنة مع استدعاءات شركات أخرى
- مستقبل بي إم دبليو الكهربائية
- نصائح لمالكي سيارات بي إم دبليو الكهربائية
أعلنت شركة بي إم دبليو عن استدعاء أكثر من 70,000 سيارة كهربائية في الولايات المتحدة بسبب خلل برمجي قد يؤدي إلى إيقاف مفاجئ لمحرك السيارة أثناء القيادة، مما قد يسبب فقدانًا مؤقتًا في قوة الدفع ويزيد من خطر وقوع حوادث.
السيارات المتأثرة بالاستدعاء
يشمل الاستدعاء طرازات بي إم دبليو الكهربائية المنتجة بين عامي 2022 و2025، وهي:
بي إم دبليو i4 (من 2022 حتى 2024)
بي إم دبليو i4 eDrive35 وeDrive40 (2025)
بي إم دبليو iX (2022-2024)
بي إم دبليو i7 (2023-2024)
بي إم دبليو i5 (2024)
طبيعة المشكلة التقنية
المشكلة ليست ميكانيكية بحتة، بل تتعلق ببرمجيات نظام التحكم في المحرك الكهربائي. حيث يواجه الحاسوب الموجود داخل السيارة صعوبة في التمييز بين حالة العزل المزدوج أو العزل الفردي لنظام الجهد العالي، مما يؤدي إلى تفعيل وضع أمان تلقائي يقوم بإيقاف تشغيل النظام الكهربائي عالي الجهد لمدة تتراوح بين 15 إلى 20 ثانية.
خلال هذه الفترة، تفقد السيارة القدرة على الدفع، لكن نظامي التوجيه والفرامل يظلان يعملان بشكل طبيعي، مما يقلل من احتمالية وقوع حادث. قبل الإيقاف، تظهر على لوحة العدادات إشارة تحذيرية لمدة 15 ثانية لتنبيه السائق.
مدى انتشار المشكلة وتأثيرها
تؤثر هذه المشكلة على حوالي 0.1% فقط من السيارات الكهربائية من بي إم دبليو في السوق الأمريكية، أي ما يعادل نحو 71 سيارة من أصل 70,852 سيارة متأثرة بالاستدعاء. حتى الآن، لم تُسجل أي حوادث أو إصابات ناتجة عن هذا الخلل، لكن الشركة تلقت حوالي 43 شكوى ضمن الضمان تتعلق بفقدان الدفع أثناء القيادة بسرعات تزيد عن 20 ميل في الساعة.
كيفية إصلاح المشكلة
تقدم بي إم دبليو حلاً بسيطًا وفعالًا عبر تحديث برمجي يتم تحميله "عن بُعد" (Over-The-Air) إلى السيارة دون الحاجة لزيارة الوكيل، مما يتيح إصلاح المشكلة بسرعة وسهولة. كما يمكن لأصحاب السيارات زيارة مراكز الخدمة التابعة لبي إم دبليو لتحديث البرمجيات مجانًا إذا رغبوا بذلك.
تبدأ الشركة في إرسال إشعارات الاستدعاء إلى ملاك السيارات المتأثرة بحلول أغسطس 2025، مع توفير رقم الاستدعاء الرسمي 25V395 للتواصل مع خدمة العملاء.
أهمية التحديثات البرمجية في السيارات الكهربائية
تعكس هذه الحالة أهمية الاعتماد على البرمجيات في تشغيل السيارات الكهربائية الحديثة، حيث يمكن حل العديد من المشكلات التقنية عبر تحديثات برمجية دون الحاجة لتدخل ميكانيكي معقد. هذا يسرع من عملية الصيانة ويقلل التكاليف، لكنه يسلط الضوء أيضًا على ضرورة اختبار البرمجيات بدقة قبل طرحها في السوق.
مقارنة مع استدعاءات شركات أخرى
في نفس الفترة، أعلنت الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) عن استدعاءات لعدد من شركات السيارات مثل كرايسلر، لينكولن، شيفروليه، كيا، وسوبارو، لكن أغلب هذه الاستدعاءات تتعلق بمشاكل في قطع ميكانيكية، مما يتطلب زيارة فعلية لمراكز الخدمة.
مستقبل بي إم دبليو الكهربائية
تأتي هذه الاستدعاءات في وقت تستعد فيه بي إم دبليو لإطلاق جيل جديد من سياراتها الكهربائية المبنية على منصة "Neue Klasse" التي تعتمد على نظام كهربائي بجهد 800 فولت وبطاريات خلايا أسطوانية، مما يعزز من مدى القيادة وأداء الشحن السريع.
من المتوقع أن يساهم هذا الجيل الجديد في تعزيز مكانة بي إم دبليو في سوق السيارات الكهربائية المتنامي، مع التركيز على تحسين الاعتمادية والأمان، خاصة مع دروس مستفادة من مشاكل البرمجيات الحالية.
نصائح لمالكي سيارات بي إم دبليو الكهربائية
متابعة الإشعارات الرسمية من الشركة بشأن الاستدعاء.
التأكد من تحديث برمجيات السيارة عبر الاتصال بمراكز الخدمة أو انتظار التحديثات عن بُعد.
الانتباه لأي إشارات تحذيرية تظهر على لوحة العدادات أثناء القيادة.
التواصل مع خدمة عملاء بي إم دبليو أو إدارة السلامة الوطنية للطرق السريعة للاستفسار عن حالة السيارة.
استدعاء بي إم دبليو لأكثر من 70 ألف سيارة كهربائية بسبب خلل برمجي في نظام المحرك يسلط الضوء على التحديات التقنية التي تواجه صناعة السيارات الكهربائية الحديثة. بفضل التحديثات البرمجية عن بُعد، يمكن حل المشكلة بسرعة دون إزعاج كبير للسائقين، مما يعكس التقدم التكنولوجي في هذا القطاع.
يبقى من الضروري لمالكي السيارات الكهربائية البقاء على اطلاع دائم بتحديثات الشركة والاهتمام بصيانة برمجيات سياراتهم لضمان سلامتهم وأداء سياراتهم بأفضل شكل.
