سيدة تقاضي فولفو: عندما تتحول التقنيات الذكية إلى مصدر خطر غير متوقع

أثارت قصة إصابة دماغية خطيرة لسيدة من نيوجيرسي بعد إغلاق باب خلفي أوتوماتيكي لسيارة فولفو جدلاً حول سلامة تقنيات السيارات الذكية. السيدة ميغان كور رفعت دعوى ضد فولفو وموظفة في الشركة بسبب إصاباتها الدائمة بعد أن أغلق الباب الخلفي، الذي يعمل بنظام استشعار بدون لمس، على رأسها بشكل غير متوقع أثناء نزهة مع صديقتها وكلبتها. الإصابة تسببت بآثار مستمرة على الرؤية والاتزان والحساسية للضوء غيرت حياتها كلياً.

تفاصيل الحادث والأثر الطبي

• الزمان والمكان: أكتوبر 2023، أثناء نزهة مع موظفة فولفو (جينيفر هنري) في مقاطعة بيرغن، نيوجيرسي.

• الحادثة: وقفت كور خلف الباب الخلفي المفتوح؛ مرت الكلبة تحت المصد الخلفي، مما فعّل المستشعر وأغلق الباب على رأسها.

• الإصابة: تقارير طبية تؤكد إصابة دماغية رضية؛ أعراض دائمة في الرؤية، الدوار، مشكلات في تناسق العينين، وحساسية للضوء.

• تقرير الطبيب: إحدى الإصابات دائمة ومن المستبعد أن تلتئم تماماً.

كيف يعمل باب فولفو الأوتوماتيكي؟

• مكان المستشعر: غالباً أسفل المصد الخلفي، يستجيب لحركة القدم ليفتح أو يغلق الباب بدون استخدام اليدين.

• أنظمة الأمان: يتوفر نظام "الحماية من الضغط" الذي يوقف أو يعكس حركة الباب إذا شعر بمقاومة.

• موضوع الدعوى: تزعم المحكمة حصول خلل في المستشعر الخلفي وتصميم النظام، حيث سمح للباب بالإغلاق دون توقف أو ارتداد عند وجود رأس السيدة.

تفاصيل الدعوى القضائية

• المدعى عليهم: فولفو كارز أمريكا، الموظفة جينيفر هنري (وكيلة السيارة وصاحبة الكلبة)

• المطالَب به: إهمال في تصميم نظام الباب وحساسية المستشعر، محاسبة لتفعيل الكلبة للمستشعر.

• الأضرار المطلوبة: تكاليف العلاج، دخل مفقود، رعاية مستقبلية، ألم نفسي وإعاقة دائمة.

• تعليق فولفو: رفض التعليق بسبب سير الدعوى.

كيف تحدث أعطال الأبواب الذكية؟

• المخاطر الواقعية: يمكن أن تتسبب تحركات الحيوانات أو الأطفال تحت المصد الخلفي بتفعيل الباب تلقائيًا وإغلاقه على شخص في المسار.

• حدود الحماية: آلية الحماية قد لا تعمل دائماً بشكل كامل إذا فشل المستشعر أو لم يكتشف العقبة بشكل صحيح.

• سياق الأعطال: شهدت فولفو مؤخراً استدعاء لطراز EX90 بسبب مشاكل في محرك الباب الخلفي، مما يكشف عن مشكلات أوسع في وثوقية الأنظمة، ولكن القضية الحالية لا تتعلق بذلك الاستدعاء تحديداً.

"عندما خانها الذكاء الصناعي"

تخيل امرأة على نزهة هادئة، تقف تحمل أغراضها خلف سيارتها، وفجأة يتحول ذيل كلب صغير إلى وقوع إصابة دائمة بسبب لحظة غفل فيها نظام استشعار هدفه الراحة عن التأكد من الأمان. حادثة أشبه بضغطة زر حوّلت الميزة الذكية إلى مصدر خطر.

ميزات باب فولفو الذكي مقابل المخاطر

أثر أكبر ونقاش صناعي

• تقنيات الراحة الذكية أصبحت سيفاً ذا حدين؛ راحتها مغرية، ونقاط ضعفها خطرة بحق.

• الدروس للمستهلكين: احذر الوقوف في مسار الأبواب الأوتوماتيكية؛ تحقق بانتظام من فاعلية نظام الأمان والاستدعاءات لطرازك.

• رسالة الصناعة: الدعوى تؤكد أن التسويق للأمان ليس كافياً دون تحقق فعلي وثبات للأنظمة وسهولة تعطيل يدوي في حالات الطوارئ.

تسلط الدعوى ضد فولفو الضوء على خطورة الاعتماد الكامل على أنظمة الراحة الذكية دون اختبار جودة الحماية. وراء كل نظام ذكي، توجد مسؤولية حقيقية عن حياة المستخدمين.