بي إم دبليو تستدعي أكثر من 70,000 سيارة كهربائية بسبب خطر فقدان القوة أثناء القيادة

أعلنت شركة بي إم دبليو عن استدعاء طوعي لما يزيد عن 70,000 سيارة كهربائية من طرازاتها الحديثة بسبب خلل في برنامج محرك الدفع الكهربائي قد يؤدي إلى توقف النظام عالي الجهد فجأة أثناء القيادة، مما يسبب فقدان القوة ودفع السيارة، ويزيد من خطر وقوع حوادث.

الطرازات المتأثرة

يشمل الاستدعاء مجموعة من أشهر سيارات بي إم دبليو الكهربائية التي تم إنتاجها بين عامي 2022 و2025، وهي:

• بي إم دبليو i4 (من 2022 حتى 2025) – أكثر من 35,000 وحدة
  
  

• بي إم دبليو iX (من 2022 حتى 2024) – حوالي 25,000 وحدة
  
  

• بي إم دبليو i7 (من 2023 حتى 2024) – أكثر من 5,400 وحدة
  
  

• بي إم دبليو i5 (عام 2024) – حوالي 4,700 وحدة
  
  

هذه الطرازات تمثل الجيل الحالي من سيارات بي إم دبليو الكهربائية التي تعتمد على نظام دفع كهربائي متطور يجمع بين الأداء العالي والكفاءة.

طبيعة المشكلة التقنية

وفقًا لتقارير إدارة السلامة الوطنية الأمريكية (NHTSA)، تكمن المشكلة في برنامج تشغيل المحرك الكهربائي الذي قد يكتشف بشكل خاطئ حالة "العزل المزدوج" (double-isolation condition). هذه الحالة تُعد مؤشرًا أمنيًا يؤدي إلى إيقاف تشغيل النظام عالي الجهد لمدة تتراوح بين 15 إلى 20 ثانية، بعد ظهور رسالة تحذيرية حمراء على لوحة القيادة.

عندما يحدث هذا الإيقاف المفاجئ، تفقد السيارة القدرة على الدفع، ما يجعلها تتوقف عن التسارع وتتحول إلى حالة انزلاق (coasting)، مع استمرار عمل نظام التوجيه والمكابح بشكل طبيعي. رغم ذلك، فإن فقدان القوة المفاجئ قد يزيد من خطر وقوع حادث، خاصة في حالات الطرق السريعة أو المرور الكثيف.

التحقيقات والتاريخ

بدأت بي إم دبليو التحقيق في هذه المشكلة منذ عام 2021، حيث كانت تظن في البداية أن وجود شوائب داخل المحركات الكهربائية قد يكون السبب. لكن مع قلة الشكاوى في البداية، كان من الصعب تحديد السبب بدقة.

بعد سنوات من البحث، توصلت الشركة إلى أن المشكلة تكمن في عدم قدرة برنامج السيارة على التمييز بين حالة العزل المزدوج الحقيقية التي تستوجب إيقاف النظام، وحالة العزل المفرد التي لا تستدعي ذلك. هذا الخلل في الكشف تسبب في إيقاف النظام بشكل خاطئ كإجراء أمان لمنع حدوث صدمة كهربائية أو خطر حراري.

الأضرار والتقارير

بحسب بيانات بي إم دبليو، تلقت الشركة حوالي 43 شكوى ضمان تتعلق بفقدان القوة أثناء القيادة بسرعات تزيد عن 32 كم/س (20 ميل/س). ومن المطمئن أنه لم يتم الإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات مرتبطة بهذه المشكلة حتى الآن.

الحلول والإجراءات

لمعالجة هذه المشكلة، ستقوم بي إم دبليو بتحديث برنامج تشغيل المحرك الكهربائي عبر تحديث برمجي يتم تحميله "عن بعد" (Over-The-Air) مجانًا، دون الحاجة لزيارة الوكيل في معظم الحالات. كما يمكن للعملاء زيارة مراكز الخدمة لتثبيت التحديث يدويًا إذا رغبوا بذلك.

من المقرر أن تبدأ الشركة في إرسال إشعارات الاستدعاء للمالكين عبر البريد اعتبارًا من 5 أغسطس 2025، مع توفير كافة المعلومات اللازمة حول كيفية إجراء التحديث.

أهمية التحديثات البرمجية في السيارات الكهربائية

تعكس هذه الحادثة التحديات التي تواجه صناعة السيارات الكهربائية الحديثة، حيث تعتمد بشكل متزايد على البرمجيات المعقدة لإدارة أنظمة الطاقة والمساعدة في القيادة. توفر التحديثات البرمجية عبر الهواء وسيلة فعالة وسريعة لإصلاح المشكلات دون الحاجة لإجراءات معقدة، لكنها تؤكد أيضًا على أهمية اختبار البرمجيات بدقة قبل طرحها.

مستقبل بي إم دبليو الكهربائي: منصة "Neue Klasse"

تأتي هذه الاستدعاءات في وقت تستعد فيه بي إم دبليو لإطلاق جيل جديد من سياراتها الكهربائية المبنية على منصة "Neue Klasse" الحديثة، التي تتميز ببنية كهربائية متكاملة ومستقلة عن سيارات الاحتراق الداخلي. ستدعم هذه المنصة نظام كهربائي بجهد 800 فولت لشحن أسرع وبطاريات أسطوانية متطورة لتحسين المدى والأداء.

من المتوقع أن يتم الكشف عن أول طراز من هذه الفئة في سبتمبر 2025 بمعرض ميونيخ للسيارات، مع خطط لإطلاق سيارات سيدان كهربائية عالية الأداء مثل نسخة M3 كهربائية.

تأثير الاستدعاء على ثقة العملاء

رغم أن المشكلة لم تتسبب في حوادث أو إصابات، إلا أن استدعاء هذا العدد الكبير من السيارات يسلط الضوء على أهمية مراقبة جودة البرمجيات في السيارات الكهربائية. تحرص بي إم دبليو على معالجة المشكلة بسرعة للحفاظ على ثقة عملائها وتعزيز مكانتها كعلامة رائدة في مجال السيارات الكهربائية الفاخرة.

نصائح لمالكي سيارات بي إم دبليو الكهربائية المتأثرة

• تحقق من بريدك الإلكتروني أو البريد العادي للحصول على إشعار الاستدعاء.
  
  

• قم بزيارة مركز خدمة بي إم دبليو أو قم بتحديث برنامج السيارة عبر الإنترنت فورًا.
  
  

• لا تتجاهل رسائل التحذير على لوحة القيادة، خاصة إن ظهرت رسالة حمراء أو رمز تحذيري.
  
  

• تواصل مع خدمة عملاء بي إم دبليو في حال وجود أي استفسارات.
  
  

تُظهر هذه الحالة كيف أن الاعتماد المتزايد على البرمجيات في السيارات الحديثة يتطلب يقظة مستمرة من الشركات والمستهلكين على حد سواء، لضمان السلامة والأداء الأمثل.